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Política de Ventas de DahuaBolivia.Store
1. Ventajas Competitivas DahuaBolivia.Store ofrece un servicio orientado a superar las expectativas de sus clientes, con ventajas como precios competitivos, soporte técnico especializado, y un stock permanente de productos clave. Nos enfocamos en la satisfacción del cliente y en el éxito de nuestros distribuidores.
2. Horarios de Atención
- Lunes a Viernes: 08:00 a 12:00 Hrs. y 14:00 a 18:00 Hrs.
- Sábados: 09:00 a 13:00 Hrs.
3. Formas de Pago Aceptamos pagos en efectivo, QR, y mediante transferencias bancarias. Los clientes pueden realizar pagos en moneda local (Bolivianos) o en dólares. Es importante completar el registro como cliente para acceder a estos servicios, ya sea de forma presencial o mediante nuestro formulario en línea.
4. Registro de Clientes Para ser cliente de DahuaBolivia.Store, es necesario completar un formulario de registro y cumplir con los requisitos solicitados. Este registro puede realizarse en línea a través de nuestro sitio web. La respuesta a la solicitud será dentro de un plazo de un día hábil.
5. Órdenes de Compra Las órdenes de compra deben incluir detalles del producto como el código, cantidad y precio, además de las condiciones de pago y tiempo de entrega. No se procesarán órdenes si el cliente tiene pagos pendientes o no cumple con las condiciones establecidas.
6. Precios Los precios y descuentos ofrecidos son referenciales y pueden cambiar sin previo aviso. Para mantener los precios, se recomienda solicitar una proforma que tendrá una validez de un día hábil. Las ofertas y promociones están sujetas a disponibilidad hasta agotar stock.
7. Entrega de Productos Los tiempos de entrega pueden variar entre inmediato, 24, 48 o 72 horas, dependiendo del stock disponible. Es responsabilidad del cliente verificar las especificaciones del producto al recibir la mercadería. DahuaBolivia.Store no se responsabiliza por daños ocurridos después de la entrega.
8. Envíos Nacionales Para los clientes fuera del área urbana, ofrecemos la posibilidad de gestionar el envío con servicios de terceros, una vez confirmado el pago. La responsabilidad sobre la mercadería termina en el momento en que se entrega al transportista.
9. Soporte Técnico El soporte técnico está disponible de forma gratuita para clientes que estén al día con sus cuentas. El soporte se ofrece vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
10. Garantías Las garantías de los productos solo son válidas si se conserva el número de serie original. Las garantías no son transferibles y el cliente es responsable de cubrir los gastos de transporte para el envío y devolución de los productos en garantía.
11. Privacidad Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo códigos de acceso y datos comerciales. DahuaBolivia.Store también se compromete a no divulgar información confidencial de sus clientes, como listas de precios o acuerdos comerciales.
